Jeszcze niedawno była jedną z rozpoznawalnych polskich agencji opieki działających na rynku niemieckim.
Setki opiekunek, niemieccy partnerzy, pracownicy biurowi, rozbudowana baza klientów i biznes budowany przez wiele lat.
Dzisiaj tej firmy praktycznie nie ma.
Jednym z kluczowych problemów, które doprowadziły do spektakularnego kryzysu, okazały się rozliczenia VAT dotyczące usług niemieckich pośredników.
Model działał przez lata. Do czasu kontroli
Agencja współpracowała z niemieckimi podmiotami pozyskującymi rodziny i organizującymi kontakty z niemieckimi klientami.
Przez wiele lat właściciel firmy nie rozliczał w Polsce VAT od nabywanych usług niemieckich pośredników, przyjmując model podatkowy, który ostatecznie został zakwestionowany przez organy skarbowe.
Problem polega na tym, że polski fiskus stoi obecnie na stanowisku, iż usługi niemieckiego pośrednika są odrębne od usług opieki świadczonych przez polską agencję.
W konsekwencji import takich usług powinien być co do zasady rozliczany w Polsce według podstawowej stawki VAT – 23%.
KAS wróciła do poprzednich lat
Kiedy sprawą zainteresowała się Krajowa Administracja Skarbowa, problem nie dotyczył już jednej faktury czy jednego miesiąca.
Kontrola objęła wcześniejsze okresy rozliczeniowe.
Do podstawowej kwoty VAT doszły odsetki oraz inne konsekwencje przewidziane przez przepisy podatkowe i karno-skarbowe.
Przy firmie działającej na dużą skalę matematyka jest bezlitosna.
23% naliczane od wieloletnich płatności na rzecz niemieckiego partnera może zamienić pozornie rentowny biznes w wielomilionowe zobowiązanie podatkowe.
Potem rozpoczął się efekt domina
Problemy podatkowe szybko przestały być jedynym zagrożeniem.
Wraz z pogarszaniem się sytuacji firmy narastały problemy organizacyjne, personalne i płynnościowe.
Właściciel ostatecznie opuścił Europę i przeniósł się na inny kontynent.
Jednocześnie część osób wcześniej związanych z przedsiębiorstwem, we współpracy z niemieckim partnerem, zaczęła wykorzystywać relacje biznesowe i know-how powstałe w ramach dotychczasowej działalności.
Opiekunki, rodziny, kontakty i część biznesu zaczęły przechodzić do innych struktur.
Firma, która przez lata budowała swoją pozycję na rynku, została w bardzo krótkim czasie pozbawiona znacznej części swojej wartości operacyjnej.
Najpierw VAT. Potem płynność. Na końcu utrata biznesu.
Ta historia powinna być ostrzeżeniem dla właścicieli agencji opieki.
Ryzykiem nie jest wyłącznie 23% VAT.
Ryzykiem jest cały łańcuch zdarzeń:
błędny model podatkowy → kontrola KAS → zaległy VAT → odsetki i sankcje → utrata płynności → osłabienie właściciela → odejście kluczowych ludzi → przejęcie opiekunek i klientów → utrata firmy.
Dlatego bezpieczeństwa agencji nie można analizować wyłącznie z perspektywy wysokości bieżącej marży.
Trzeba równocześnie chronić jej model podatkowy, dokumentację, dane, klientów, opiekunki, relacje z niemieckimi partnerami oraz know-how.
Czy Państwa model współpracy z niemieckim pośrednikiem jest bezpieczny?
Szczególnej analizy wymagają agencje, które:
- od lat nie rozliczają VAT od usług niemieckiego partnera,
- funkcjonują w modelach kooperacji lub konsorcjum,
- otrzymują od niemieckiego partnera usługi pozyskiwania rodzin, organizacji wymian lub obsługi kontraktów,
- przyjęły model podatkowy wiele lat temu i od tego czasu nie poddawały go ponownej weryfikacji,
- nie posiadają aktualnej analizy ryzyka VAT,
- udostępniają niemieckim partnerom lub zewnętrznym dostawcom szeroki dostęp do baz opiekunek i klientów.
Najgorszym momentem na analizę modelu podatkowego jest dzień, w którym KAS rozpoczyna kontrolę.
Brighton&Wood | ELYSIUM
Brighton&Wood od ponad 25 lat doradza polskim firmom działającym transgranicznie, w tym największym przedsiębiorstwom polskiej branży opieki domowej w Niemczech.
Wspólnie z ELYSIUM analizujemy modele współpracy z niemieckimi partnerami, rozliczenia transgraniczne, dokumentację oraz ryzyka związane z funkcjonowaniem agencji.
Równolegle pomagamy zabezpieczać przedsiębiorstwa przed utratą danych, klientów, opiekunek i know-how.
Bo czasami firmy nie niszczy konkurencja.
Najpierw pojawia się jeden nierozwiązany problem podatkowy. Potem wszystko zaczyna się sypać.
Kancelaria Brighton&Wood i ELYSIUM obsługują na stałe najbardziej dynamicznie rozwijające się polskie agencje opieki; to elitarna grupa kilkudziesięciu firm świadczących usługi opieki domowej w Niemczech oraz kilkanaście wiodących firm pośredniczących w pozyskiwaniu kontraktów (rodzin) w Niemczech.
Kancelaria Brighton&Wood, ELYSIUM i Global Employment stworzyły dla firm delegujących opiekunów do Niemiec unikalny system kompleksowego wsparcia: www.Elysium-Europe.eu/opieka
Brighton&Wood | ELYSIUM:
- ponad 25 lat skutecznej obsługi firm delegujących
- ponad 1000 firm delegujących konsultowanych i obsługiwanych na stałe w ostatnich 25 latach
- ponad 10.000 spraw sądowych z ZUS prowadzonych w ostatnich 25 latach przez prawników procesowych Brighton&Wood (adwokatów i radców prawnych)
- ponad 50.000 pracowników i zleceniobiorców delegowanych każdego dnia przez firmy konsultowane i obsługiwane przez Brighton&Wood | ELYSIUM
- w branży opieki domowej w Niemczech, na przestrzeni ostatnich 20 lat, wszyscy liderzy rynku byli i są obsługiwani na stałe przez Brighton&Wood
- w branży opieki domowej w Niemczech, w 2026 r., 6 spośród 10 największych agencji opieki oraz dwie spośród trzech największych agencji opieki są obsługiwane na stałe przez Brighton&Wood
- kontakt: www.BrightonWood.com i www.Elysium-Europe.eu/opieka
W postępowaniach kontrolnych prowadzonych przez ZUS, w sporach z niemiecką administracją oraz z opiekunkami polskie agencje opieki reprezentowane są przez doświadczony zespół prawników Brighton&Wood, wspierany przez wyspecjalizowany w postępowaniach kontrolnych i sądowych dział kadr i płac ELYSIUM. W przypadku wydania przez ZUS decyzji niesatysfakcjonującej płatnika, ale także w przypadku spraw sądowych wytoczonych przez opiekunki, prawnicy procesowi (adwokaci i radcowie prawni), mający wieloletnie doświadczenie w sprawach kasacyjnych przeciwko ZUS przed Sądem Najwyższym, prowadzą w imieniu polskiej agencji opieki całe postępowanie, mając na względzie w szczególności zagadnienia związane z odpowiedzialnością zarządu.
Kancelaria Brighton&Wood oraz ELYSIUM sporządzają dla firm delegujących opiekunki do Niemiec struktury w pełni legalne, zyskowne i bezpieczne dla właścicieli oraz osób pełniących kluczowe funkcje w spółkach delegujących. Dokumentacja przygotowywana przez Brighton&Wood oraz ELYSIUM zapewnia firmom opiekuńczym wysokie zyski, spektakularny wzrost biznesu oraz bezpieczeństwo prawne. W ostatnich 25 latach modele biznesowe Brighton&Wood oraz ELYSIUM dla branży opieki okazały się odporne na zmiany prawa i orzecznictwa: dyrektywę wdrożeniową, zmieniające się zasady poświadczania A1, przekwalifikowanie umowy zlecenia na umowy o pracę.
Twórcą Kancelarii Brighton&Wood jest Tomasz Major, www.TomaszMajor.com. Tomasz Major od ponad 25 lat wspiera polskie firmy delegujące opiekunów do Niemiec; od wielu lat jest strategicznym doradcą pierwszych, legalnie działających, aktualnie największych i najlepiej zarabiających firm kierujących opiekunki do Niemiec. W ostatnich kilkunastu latach, z jego pomocą, bazując na jego modelach delegowania, dokumentacji i strategiach, kilku przedsiębiorców urosło od zera (start-up) do lidera rynku opieki domowej w Niemczech.
„Nikt nie zna się lepiej niż Major na delegowaniu pracowników w Unii Europejskiej” – pisał już w 2011 roku opiniotwórczy niemiecki tygodnik „Wirtschaftswoche”.
W branży opieki Tomasz Major słynie od prawie trzech dekad nie tylko ze skutecznej obsługi firm, ale także z przepełnionych szczerością i realizmem ocen rynku. To on po raz pierwszy odważył się spojrzeć branży w oczy i wypowiedział głośne wśród firm i opiekunek „Siedem Grzechów Głównych delegowania opiekunek do Niemiec”.
Tomasz Major jest autorem ponad 300 publikacji książkowych i artykułów poświęconych opiece domowej w Europie. Jest też jedynym europejskim Global Speakerem prezentującym inwestorom z całego świata europejski rynek opieki domowej: Global Speakers Bureau: Motivational, Keynoteand Public Speakers
Kontakt ws. indywidualnej konsultacji z Tomaszem Majorem:
https://elysium-europe.eu/form
Tamara Zagórna, +48 518 388 001
TZagorna@Elysium-Europe.eu
Konsultacje odbywają się w biurach Brighton&Wood oraz ELYSIUM w:
Warszawie, Opolu, Krakowie, na Mazurskim Lotnisku Radzieje (Summer Office) oraz w zagranicznych biurach w Berlinie (D) i Nicei (F).
Biura | Brighton&Wood |European Employment Lawyers & Advisors (brightonwood.com)
